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[교환]교환방법안내
Date : 2014-06-04
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Hits : 30253

***교환이용안내***



1.교환신청은 상품 수령 후,7일이내로 신청해주셔야해요!



교환접수는 저희 라일론 교환반품게시판을 이용해 주시면 되신답니다.
교환접수를 하지않고 임의로 상품을 발송하실 경우, 월활한 처리가 어려우실 수도 있으니


꼭 교환접수 게시판에 기재 후 발송 부탁드려요^^






2.교환신청방법!


교환접수는 고객센터(02-2254-3692) 또는 저희 라일론 사이트 Q&A 게시판을 이용해 주시면 되신답니다.
상담원과 전화연결이 원활하지 않을경우, 교환&반품양식서에 교환하시는 상품,색상,사이즈를 꼭 기재해주세요!!

교환으로 인한 차액 발생시 적립금 및 환불(카드결제는 부분취소) 처리 가능하시니 원하시는 처리사항을 꼭 기재해주세요!

<무통장입금,계좌이체의 경우 환불받으실 계좌,은행,예금주를 꼭 남겨주세요>

교환은 1회 처리만 가능하시며,교환상품은 절대 반품/교환 불가능합니다.








3.꼭! 우체국택배를 이용하여 착불로 보내주세요*^^*



저희 라일론은 우체국택배와 계약업체랍니다.

계약이용요금 2500원만 부담하시면 되기 때문에 우체국이 아닌 타 택배사를 이용하실 경우

저희와 계약된 이용요금 2500원 이상으로 과금되는 금액은 고객님이 부답하셔야 한답니다(__)

우체국택배 (1588-1300) 착불로 예약 후 택배기사님 방문요청,

또는 우체국택배 인터넷 접수 http://www.epost.go.kr 도 가능하십니다^^




>>교환,반품 주소지 : 서울 중구 동화동 290-86 류타워빌딩4층<<


※ 타택배 이용을 원하실 경우 보내주실 때 선불로 꼭 보내주세요. 편의점 택배 (family mart, GS25시, Buy the way, 7-eleven)로도 접수가능하십니다.

하지만, 타택배로 간주되어 배송료는 꼭! 선불로 지불해주여야합니다.



★★교환배송비는 제품에 상관없이 왕복운임비 5000원이 발생되어, 고객님께서 부담해주셔야합니다.★★
택배비 동봉시 분실우려가 있으니 절대 동봉하지 마시고 입금으로 부탁드립니다.
택배비 동봉으로 금액이 분실된 경우 라일론은 책임을 지지 않습니다.

교환과반품을 동시진행 하실경우 총 구매금액이 5만원 미만시에는 무료배송 받으셨던
조건에 충족되지 않으므로 최초배송료 2500원이 별도청구되어 교환택배비 5000원포함
총7500원의 택배비가 청구되는점 이용에 참고 부탁드립니다.







4.오배송,불량교환상품 교환 오배송,불량 상품의 경우 저희 라일론에서 무료로 교환,환불처리 도와드리고있습니다.



꼭! 7일이내로 게시판 또는 고객센터(02-2254-3692)로 접수 부탁드립니다.




※7일이 경과된 상품은 고객님의 부주의로 간주되어 교환이 불가능하시답니다.


이점 꼭! 주의해주시길 부탁드릴게요(__) 단, 상품이 라일론 도착 후 오배송, 불량이 아닐경우 착불로 반송되거나

배송비 재결제 후 반송되는점 참고 부탁드립니다.

#오배송,불량 상품은 동일상품으로만 교환이 가능하시며 다른상품으로 교환(색상,사이즈,다른상품)의 경우에는
왕복운임비 중 편도 운임비(2500원)은 고객님이 부담이십니다.#



교환 요청하신경우 고객님의 교환상품을 따로 빼놓았다가 보내드리는 부분이 아니기때문에 그사이 품절되실수 있으며

이 부분의 경우 라일론에서는 책임지지 않습니다.

요청하시는대로 다른상품으로 교환이나 반품처리 해드리고 있습니다.


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